业务背景

目前客户在银行进行业务认证主要用的方式有密码以及指纹，其中指纹是最为便捷的一种。但随着技术不断地普及，指纹认证被发现在使用过程中容易被盗用及伪造，有的个体因为指纹特征少或者在特殊的条件下如手指潮湿、破损等会造成无法识别的情况，很大程度上影响客户的使用体验。银行需要一种保密性更好、可靠性更高、更便捷的加密方式来满足客户的需求以及体验。随着生物认证技术近年发展及日渐成熟，香港及海外公营及私营机构已开始使用生物认证作为更安全及便捷的身份认证工具，商业银行于柜面系统增加指静脉认证方式也成为一种趋势。

产品简介

结合多渠道框架平台接口，实现在柜员终端系统中支持客户在柜台办理业务时新增指静脉认证方式，指静脉技术具有高度防伪，高准确度，活体检测，适应性强以及简便易用的特征，可以给客户在办理业务时提供多种验证，节省交易所需时间及减低柜员出错的机会。在安全方面，实现通过时间戳、密钥算法进行软件加密，同时联合硬件加密技术进一步对用户数据进行保护。

经典案例

某海外商业银行在使用后反馈，该系统为部分使用指纹不便的特殊人员提供新的安全认证保障，给银行带来新的客源，与更新前同比客户量有所增加。客户在办理业务时就有了多种选择，避免其他认证失效时无法继续业务的情况，增强了客户体验的同时，据统计，柜员业务效率也较之前有所提升。